400 電 話 的 優 勢

☆ 400電話全國唯一，簡單易記

☆ 已經成為很多企業的標志，大大提升了企業形象

☆ 一個號碼即可實現智能語音導航、來電智能分配、錄音等多項功能

☆ 讓企業即刻使用上適合中小企業的呼叫中心系統

400電話成為時下通訊熱門之一，那么辦理400電話能給我們帶來什么呢？（相信以下問答會對您有幫助。）

問：選擇400電話業務能給我帶來什么利益？

答：企業為自己的客戶提供免費電話服務是國際流行的先進理念。1）全面提升企業形象，客戶只需支付本地市話費，長話費部分由企業支付，充分體現了企業客戶第一的服務理念，也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。2）與800電話號碼相比，可以增加7.5億手機用戶。3）主、被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）。4、組網迅速，可按區域轉接。800電話只能開通100多個城市，400電話可開通300多個城市。（城市：通訊中城市是指共用同一區號的地區）

問：客戶拔打我的400電話號碼需要支付長話費么？

答：不需要。在已經開通400電話的任何地市，客戶拔打您的400電話，都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話，但不管你撥打的400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費，被叫方支付長話費。這與800電話不同，800電話撥打方是完全免費的，不用支付任何費用。

問：400電話業務可應用于哪些企業？

答：只要認同400電話業務服務理念的企業都可申請，以下企業較多：1）需要建立企業客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企業等；2）在全國范圍內業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業單位（主要包括IT電子設備）；3）網站銷售、電子商務平臺發展及全國性連鎖企業等；4）尋呼臺、信息臺、互聯網公司（ISP）等。

問： 400電話業務能否根據來電客戶所在區域轉接到當地電話上?

答：電話自動分配：可按主叫電話的撥打位置、時間、流量等，將主叫呼叫接續到業務客戶指定的不同的電話號碼或呼叫中心 （即：按發話地選擇目的地功能）

問：申請400電話業務是否需要增加其它設備？

答：不需要的。

問：公司搬遷會影響400電話號碼嗎？

答：絕對不會影響的。用戶只需到電信公司更改翻譯號碼（400電話號指向的號碼）即可，原400電話號碼不變。

問：外地用戶撥打400號碼前是否要加區號？

答：不用。用戶只要直接撥打400號碼即可

問： 如果用戶的業務范圍不包括新疆地區，能限制新疆地區的400來電嗎？

答：可以。400業務有呼叫阻截功能，能按照長途區號限制或只開通某些地區的來話。

問： 用戶如需了解400來電明細清單，能提供嗎？

答：可以，根據用戶需求可提供三個月內的明細清單。

問： 有何辦法幫助用戶控制話費？

答：400現有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次數限制”、“按發話地選目的地”、“呼叫費用限制”等功能都是控制話費的有效手段，用戶可酌情選擇。

綜上所述,400電話給企業用戶帶來的效益和便利是顯著的,辦理了之后,不僅在電話通信管理上方便了許多,而且可以快速提升企業形象,還猶豫什么呢，趕快行動吧！